サポート

ISURUの製品を、長く心地よく使って欲しいから。
ご購入前のご相談から、ご購入後のお手入れ方法や修理についてまで、わたしたちはきめ細かくサポートいたします。

BABY FUTON SET

ベビー布団セット


日常のお手入れ

2日に1回を目安に、風通しのよい日陰へ立てかけて湿気を逃してください。特に梅雨の時期はカビの原因になりやすいため、晴れの日は積極的に外において乾燥させましょう。素材ごとの詳しいお手入れ方法は取扱説明書をご確認ください。


取り付け方法

以下の取り付け手順書にて写真付きで詳しく掲載しております。ご確認の上、必ず取り付け順を守ってお使いください。


取扱説明書(PDF)  取り付け手順(PDF)

ISURU cocon

ISURU ココン ベビーベッド


日常のお手入れ

ベッド

汚れは乾拭きで落としてください。汚れがひどい場合は、薄めの中性洗剤液をつくり、柔らかい布を浸し、よく絞って拭き取ります。その後、水を含ませよく絞った布で拭いてください。

※揮発性の溶剤等は変色やキズの原因となりますので使用しないでください。

専用敷き布団

お洗濯はできませんが、こまめに日干しをすることで吸収した水分を放湿し、ふっくらしますので、簡単にお手入れができます。もし汚れがついてしまった場合は、部分的に硬く絞ったタオルで叩きながら汚れを落としてください。


修理・
アフターサービスについて

メンテナンス、修理のご相談等はページ下部のお問い合わせ窓口にて承ります。前枠のボルトの破損や紛失等も、ご対応いたします。また、敷き布団のへたりや汚れが気になる場合は、打ち直しも行っておりますので、ご連絡ください。


取扱説明書(PDF)

FUTON COVER

布団カバー


日常のお手入れ

素材の心地よさを最大限に保つため、お洗濯の際は、必ず洗濯ネットに入れてお洗濯してください。また、赤ちゃんのお肌に直接触れる部分ですので、こまめにお洗濯を行うことで清潔な状態でご使用ください。



FAQ

製品やご購入に関して、
お客さまからよくいただく
ご質問にお答えします。

Category: FAQ

ベビー布団は大人用と比べて、敷き布団は固く、掛け布団は軽い仕様になっています。赤ちゃんは大人よりも眠る時間が長いので、敷き布団が柔らかいと骨が歪んでしまったり、窒息の危険があったりします。それを防ぐためにも赤ちゃんにはベビー布団を用意してあげましょう。

Category: FAQ

掛け布団、敷き布団、カバーの素材…赤ちゃんの寝心地にとことんこだわりました。ベビー用の敷き布団は安全上、固いものが良いとされてきましたが、固さと柔らかさを両立させた8層構造にすることにより、安全かつ大人が寝ても心地よいと言えるおふとんができあがりました。

Category: FAQ

日本製は品質が良い、海外製は品質が悪いということはありません。赤ちゃんが使うものだから、良いものを届けたい。そんな想いで、私たちは工場へ足を運び、職人さんとコミュニケーションを取りながら商品を作ることを大切にしています。

Category: FAQ

ベッドは新生児~2歳まで、その後チェアとしては長くお使いいただけます。ベビー布団は新生児~2歳頃までのご使用をおすすめしています。手足をバタバタさせてはみ出すようになったら、大きいサイズのおふとんに変更してあげましょう。

Category: FAQ

別のおふとんを使用すると、ベビーベッドの形状に合わず、その隙間で赤ちゃんの窒息事故につながる場合がありますので、必ず専用のおふとんをご使用ください。また、隙間を埋めるために、布や、クッションを追加で挟み込むことも危険ですので、おやめください。

Category: FAQ

化学薬品による加工をしていないため、綿花の葉や茎が残っています。そのため、表面に細かい黒点がある場合がありますが、品質に問題はありません。また、洗濯時、色素が滲み出て茶色いシミになる場合があります。無害なもので徐々に目立たなくなります。ご安心してお使いください。

Category: FAQ

お洗濯せずにお使いいただいても大丈夫ですが、水通しをすることによって生地の吸水性が高まり、風合いが柔らかくなりより気持ちよくお使いいただけます。

Category: FAQ

お洗濯はできませんが日頃のお手入れ(日干し)によって、いつでもふっくらと清潔にご使用いただけます。もし汚れが気になる場合は、部分的に濡れたふきんで押し洗いして、その後よく乾かしてご使用ください。

Category: FAQ

赤ちゃんは体温調節が苦手で、大人よりも汗っかき。汗がたっぷり染み込んだお布団は、雑菌も繁殖しやすいです。汚れていないように見えても、肌に触れるシーツ類は特に汗や汚れがつくので、それらは2日に1回は洗濯することをおすすめしています。

Category: FAQ

ISURUでは妊婦さん・ご家族向けに子育て・睡眠のお役立ち情報をメールマガジンやnoteにて配信しております。特に初めての子育ての場合、不安なことばかりかと思います。少しでもお力になれるよう情報をお届けしてまいります。

Category: FAQ

ご注文をいただいてから原則1週間以内に発送いたします。

Category: FAQ

ラッピングサービスは行っておりません。

Category: FAQ

全商品、送料は無料です。

Category: FAQ

全国一律で送料無料です。離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

Category: FAQ

クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス)、キャリア決済、AmazonPayでの決済が可能です。

Category: FAQ

当店は海外へ発送を行っていません。

Category: FAQ

実店舗はありません。今後、直接商品をお見せできる機会がありましたらHP等でお知らせいたします。

Category: FAQ

ISURU cocon(ベッド)とお布団のカタログがございます。お求めの方は、CONTACTよりご連絡いただくか下記メールアドレスまでご連絡ください。 isuru@sandesica.co.jp

Category: FAQ

お電話・メールでのご注文は承っておりません。オンラインストアよりご購入をお願いいたします。

Category: FAQ

会員登録をしていただかなくても、お買い物は可能です。資料請求をしていただく際は必須となります。

Category: FAQ

商品に初期の欠損がある場合をのぞき、当店では、返品・交換は受け付けておりません。

Category: FAQ

商品に初期の欠損がある場合は、返品・交換を受け付けております。 お手数おかけいたしますが、一度当店へお問い合わせをお願いいたします。

Category: FAQ

商品に初期の欠損がある場合をのぞき、当店では、返品・交換は受け付けておりません。

Category: FAQ

メンテナンス、修理のご相談等はページ下部のお問い合わせ窓口にて承ります。前枠のボルトの破損や紛失等も、ご対応いたします。また、敷き布団のへたりや汚れが気になる場合は、打ち直しも行っておりますので、ご連絡ください。